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Impeccable, professionnel et à l’écoute!

Impeccable, professionnel et à l'écoute. Encore une fois plus que satisfait. - Richard Philippe Guay

Je suis client de Ste-Foy Toyota depuis mai 2013 et j’en suis à mon deuxième RAV4!

Je suis client de Ste-Foy Toyota depuis mai 2013 et j’en suis à mon deuxième RAV4. Je suis très satisfait de la voiture et du service. La semaine dernière, le tuyau de mon lave-glace a bouché soudainement et bien sûr, je n’avais pas de rendez-vous et ça ne pouvait pas attendre. Je me suis présenté et monsieur Alexandre Roy m’a accueilli et s’est occupé de moi avec gentillesse et empathie. Mon problème a été résolu dans la journée. Merci. Je lui suis reconnaissant de m’avoir dépanné mais aussi son attitude de vouloir m’aider était remarquable. - Richard Houde

Il n’est pas étonnant que je préfère me rendre chez Ste-Foy Toyota pour l’entretien et les réparations des véhicules!

Je fréquente régulièrement Ste-Foy Toyota depuis 9 ans. J'ai eu l'occasion de faire un échange de véhicule et deux achats: une Sienna en 2013 et une Camry en 2017. Chaque année, je fais les démarches pour les services habituels: changement de pneus et changement d'huile, plus les réparations lorsqu'un problème mécanique se présente. À chaque fois, je fais l'expérience d'un service de qualité. Cela commence par le téléphone pour la prise de rendez-vous. L'attente est raisonnable, l'accueil est sympathique et l'échange pour l'objet de ma visite est clair. L'arrivée à Ste-Foy Toyota se fait avec l'accueil par une personne qui vérifie le rendez-vous et nous dirige vers les comptoirs des responsables pour la mise au point du travail à faire. Là aussi, je trouve le même accueil attentif, les explications nécessaires pour comprendre ce qui sera fait et les renseignements pour la suite de l'opération. Habituellement, j'attends sur place que la réparation soit terminée; on nous conduit alors au salon d'attente à l'étage. Si le travail demande plus de temps, on m'offre de me raccompagner à la maison. Le passage à la caisse se fait avec le même soin. Il n'est donc pas étonnant que je préfère me rendre chez Ste-Foy Toyota pour l'entretien et les réparations des véhicules. Fernando Lambert

Je vais à ce garage depuis 20 ans, toujours un bon service!

Excellent garage . Le personnel est aimable ,avec beaucoup d’expertise . Il y a une stabilité du personnel. Je vais à ce garage depuis 20 ans, toujours un bon service .Les réparations normales sont bien faites . - Celine Gregoire

Vraiment très bon service à la livraison!

Vraiment très bon service à la livraison, madame Malory Clavet-Larose, a pris de son merveilleux temps pour m'expliquer le fonctionnement de l'auto et à répondre à toutes mes questions. Merci très satisfaite. - Annick Gagné

She took the time to answer all our questions with clarity and professionalism!

Simply brilliant service, Malory Clavet-Larose was great. She took the time to answer all our questions with clarity and professionalism. - Francesco Cavatorta

C’est une personne bien dynamique et professionnelle!

Le service reçu de la part de Malory Clavet-Larose lors de la prise de possession de ma voiture a été très bien. C’est une personne bien dynamique et professionnelle. - Josette Laflamme

Deuxième achat de véhicule d’occasion chez Ste-Foy Toyota en deux ans!

Deuxième achat de véhicule d'occasion chez Ste-Foy Toyota en deux ans et encore une fois le service a été exemplaire. Un gros merci à M.Jean-François Roy qui a su très bien nous conseiller, a M.Anthony Gagnon ainsi qu'à Mme Caroline Lamoureux pour leur service courtois et chaleureux! Une vente qui s'est fait sans pression, on ne savais pas trop a quoi s'attendre dans la situation actuelle et nous avons été agréablement surpris de la facilité avec laquelle tout c'est déroulé malgré le télétravail. Mention spéciale aussi au service, je fais faire tout mes entretiens chez vous depuis 2018, le service est toujours super rapide et impeccable, le personnel est sympathique et efficace, merci beaucoup pour votre travail! - Lyne Dumais

D’une courtoisie exemplaire!

Je voulais remercier M. Mario Pronovost pour son aide lors de l’achat de notre véhicule chez Ste-Foy Toyota. M. Pronovost a été d’une courtoisie exemplaire et s’est toujours montré disponible pour répondre à nos questions et nous assister durant notre processus de décision - Marc-André Hébert  

Il est disponible, connaissant et intéressé!

Mr. Mario Pronovost a été un excellent conseiller dans mon récent achat. Il est disponible, connaissant et intéressé. J'ajoute que l'achat se fait sans pression ce qui est un incontournable pour moi. Je le recommande fortement! - J-G Leclair

Ce fût réellement une expérience client très appréciée!

À toutes les étapes, le personnel avec qui j’ai communiqué ou été en contact a été très professionnel et courtois!

L’expérience de ma dernière visite est conforme à l’ensemble de mes visites depuis l’acquisition de mon véhicule, soit excellente. À toutes les étapes, le personnel avec qui j’ai communiqué ou été en contact a été très professionnel et courtois. Les délais annoncés ont toujours été respectés et les travaux effectués correctement. Bravo pour cette excellente approche client. - Albin Tremblay