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4.7

Basé sur 1128 avis

Ste-Foy Toyota

4.7

Christiane Chabot

21:32 16 Jul 19

J'avais un rendez-vous à midi aujourd'hui (16 juillet 2019) pour une inspection avant la fin de la garantie de mon véhicule. Environ 45 minutes plus tard, on m'informe de certains travaux à faire qui devraient prendre autour de 1 heure et demie. J'ai donc accepté ces travaux et attendu et ce jusqu'à 16h où j'ai décidé de me présenter au service pour m'informer de la durée des travaux restants. Ô surprise! Mon auto était prête mais la personne qui m'avait répondu était partie à son heure de souper et personne d'autre n'avait eu la brillante idée d'assurer le suivi. BRAVO!Croyez bien qu'on ne m'y reprendra pas et que dorénavant les réparations seront faites ailleurs.En plus, on gelait dans la salle d'attente.Christiane Chabot

Delphine G-Beaulieu

20:15 16 Jul 19

Le service est excellent mais parfois l’exactitude dans les documents. Très bon concessionnaire ! Je recommande

Delphine G-Beaulieu

22:13 15 Jul 19

Le service est excellent mais parfois l’exactitude dans les documents. Très bon concessionnaire ! Je recommande

Christian Mayer

17:42 15 Jul 19

Services impeccable, sans jamais de mauvaise surprise, pour des voitures de qualité.Je recommande.

21:10 08 Jul 19

Tout à fait satisfait des services et du professionnalisme de M. Mario Pronovost, à la hauteur de la réputation de Sainte-Foy Toyota. L’achat d’une voiture neuve peut être une expérience qui amène son lot de questionnements et d’incertitudes. M. Pronovost sait nous mettre rapidement à l’aise et en confiance. Merci.

Virginie Croteau

23:44 03 Jul 19

Excellent service de Mario Pronovost ! Il est patient, courtois et, ce qui est le plus important à mon avis, ne fait pas de la vente sous pression. Suivi après vente pour s'assurer de la satisfaction et la recherche de commentaires pour amélioration constante.

01:34 03 Jul 19

Merci à toute l'équipe , un merci spécial à Annie Archambeault , ma vendeuse avec qui j`ai eu un service impeccable. Je raconte à tous mes amis mon expérience d'achat chez vous. Je suis très satisfait!!! merci encore!

Christian Soulard

14:37 02 Jul 19

M. Mario Pronovost a su répondre à nos besoins, accueil chaleureux, service courtois, disponible, environnement sans pression, et à l'écoute.

01:40 28 Jun 19

SI vous etes un client difficile et direct pas de trouble pour faire affaire avec lui. Un bon jack qui veux que vous soyer heureux et qui vérifiera tous vos doutes.

Mireille Pelletier

15:05 26 Jun 19

Merci beaucoup Alain Drouin ( conseiller) pour tes très bons conseils. Merci à Sarah Lafrenais pour le très bon service à la livraison de mon auto. Ainsi qu'un très bon service à la clientèle.

Virginie Croteau

01:31 21 Jun 19

Excellent service de Mario Pronovost ! Il est patient, courtois et, ce qui est le plus important à mon avis, ne fait pas de la vente sous pression. Merci !

Francisco Trelles

02:06 19 Jun 19

Très bon service à la vente et à la livraison. M. Alain Drouin nous a toujours démontré que sa priorité est de répondre à nos besoins et il a été très disponible. Il nous a offert un service personnalisé, se souvenant même de mon nom qui n’est pas facile à retenir. De plus, nous avons pu recevoir la voiture avant le délai prévu. Mme Sarah-Ève Côté s’est chargé de la livraison et elle a bien répondu à toutes nos nombreuses questions de façon professionnelle. Je suis à ma sixième location à long terme pour une voiture à Ste-Foy Toyota et je suis toujours satisfait.

22:54 17 Jun 19

François Létourneau est une pièce unique au monde. Un bonhomme très serviable et souriant. Il nous a mis sur la bonne route et nous a aidé énormément! Merci bien Monsieur!Anthony Gagnon symbole de discipline et de sérieux! J'ai bien aimé sa clarté et sa façon comment il facilite la vie! Caroline, pas comme tout autre responsable financier, très honnête et gentil 🙂Merci bien et à la prochaine. 😁

20:24 04 Jun 19

Avril 2016Service d'excellence à tout les coups !Par contre, le coût des travaux sur les véhicules est totalement exubérant. La main d'oeuvre est totalement trop élever et n'importe lequel indépendant dans le domaine peut faire le travail 100 fois mieux.De plus, il ne font pas de suivi lorsque le travail n'est pas bien effectué.Juin 2019Le directeur du service "après-vente" a fait un suivi avec moi. Pour le moment, je ne peux donner un avis différent en rapport avec la qualité des services que j'ai reçu auparavant.Par contre, pour le service "après-vente", je peux clairement affirmer qu'il ont a cœur leurs clients.D'ici à notre prochaine rencontre ( oui, il y aura ), je compte bien réévaluer leurs services.

Jean-Simon Arcand

17:08 29 May 19

Très beau garage Toyota mais le personnel est particulièrement mal informé et pas très compétent.

Isabelle Linteau

22:28 09 May 19

5 étoile pour ce qui es du service pour l'achat de ma voiture je n'ai rien a redire, mais pour ce qui es des réceptionnistes pas fort les réponses au téléphone super bête même.quand on appelle pour un léger retard pour un rendez vous! J'ai quand même pris la peine d'apeller pour leur signaler et finalement je n'aurais peut être pas du avec la réponse que j'ai eu !

Christian Leger

20:33 19 Apr 19

C’est mon premier véhicule que j’achète chez le concessionnaire Ste-Foy Toyota. J’ai fait affaire avec M Laplante. Il a été de bon conseil et le tout dans un environnement agréable. Je le recommande pour ceux qui veulent être bien conseillés. Pour ce qui est de la réception du véhicule, Mme Lafrenais m’a fait le tour du véhicule et m’a expliqué le fonctionnement. Elle a été aimable et a répondu à mes interrogations du moment. Pour une première expérience qui a été agréable, je recommande cet établissement.

Claude Dambreville

18:38 15 Apr 19

Monsieur Steven Bouchard nous a accompagné dans notre désir d'acquérir une Toyota avec beaucoup d'écoute tout en étant très respectueux de nos attentes. Il nous a bien informé sur tous les tenants concernant l'achat du véhicule et des options que nous avons choisis.C'est un homme très courtois, posé, jovial et vraiment de toute confiance.Nous devons dire que nous l'avons adoré, tout simplement !France et Claude de Québec

22:03 20 Mar 19

L’accueil de M. Mario Pronovost a été chaleureux, la visite de la concession très intéressante. Il a su répondre à toutes mes questions sans jugement et avec les informations exactes. Il a su prendre le temps de m’expliquer toutes les fonctionnalités du véhicule convoité. Malgré tout le temps passé à répondre à mes questions, je n’ai senti aucune pression pour l’achat. Je recommanderais fortement M. Pronovost à ma famille et amis pour l’achat d’un véhicule Toyota.

Valérie St-Laurent

22:55 12 Feb 19

Jean-François Roy était vraiment à l'écoute! Dès le début de la première rencontre, il a pris le temps de demander nos besoins et les a respectés (budget, besoins et goûts). Il est très sympathique. Je recommande fortement ce vendeur. Merci pour vos services!

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Commentaires

Courtois, efficace et de qualité!
12 juillet 2019
Service professionnel, sans pression, courtois, efficace et de qualité. Je tiens à souligner l’excellent travail de mon conseiller, Steven Bouchard,…
Si vous acheterz votre véhicule ailleurs, vous faites une erreur!
12 juillet 2019
Félicitations pour l’excellent service du vendeur monsieur Alain Drouin et à madame Sarah Lafrenais à la livraison. Si vous allez…
Excellent service!
12 juillet 2019
Excellent service de la part de madame Sarah Lafrenais. J’ai bien apprécié la façon dont elle m’a transmis ses connaissances…
Service excellent!
12 juillet 2019
J’ai reçu un excellent service de la part de Mario Pronovost. Je remercie Siham pour son accompagnement. Un gros merci…
À la hauteur de leur réputation!
12 juillet 2019
Tout à fait satisfait des services et du professionnalisme de monsieur Mario Pronovost. À la hauteur de la réputation de…
Service impeccable!
05 juillet 2019
Merci à toute l’équipe! Un merci spécial à Annie Archambault, ma conseillère avec qui j’ai eu un service impeccable. Je…
Environnement sans pression!
05 juillet 2019
Monsieur Mario Pronovost a su répondre à nos besoins. Accueil chaleureux, service courtois, disponible, environnement sans pression et conseiller à…
Grand professionnalisme!
05 juillet 2019
Nous avons bien aimé notre expérience d’achat chez Ste-Foy Toyota, autant Sarah Lafrenais à la livraison que Julie Chabot comme…
Au-delà de nos espérances!
05 juillet 2019
Je suis entièrement satisfaite de l’excellence de notre vendeur et conseiller, Mario Pronovost chez Ste-Foy Toyota. Nous avons été servis…
Équipe dévouée!
05 juillet 2019
Mario Pronovost et toute l’équipe de Ste-Foy Toyota nous ont donné un service exceptionnel pour l’achat de notre tout nouveau…
Très belle expérience d’achat!
28 juin 2019
Très belle expérience d’achat avec mon conseiller Christopher Laroche-Roy. La transaction s’est effectuée telle que convenue dans un esprit de…
Service adapté!
28 juin 2019
Mon copain et moi avons eu un excellent service grâce à Christopher aux ventes ainsi qu’à Sarah Lafrenais à la…