Il n’est pas étonnant que je préfère me rendre chez Ste-Foy Toyota pour l’entretien et les réparations des véhicules!

Je fréquente régulièrement Ste-Foy Toyota depuis 9 ans. J’ai eu l’occasion de faire un échange de véhicule et deux achats: une Sienna en 2013 et une Camry en 2017. Chaque année, je fais les démarches pour les services habituels: changement de pneus et changement d’huile, plus les réparations lorsqu’un problème mécanique se présente. À chaque fois, je fais l’expérience d’un service de qualité. Cela commence par le téléphone pour la prise de rendez-vous. L’attente est raisonnable, l’accueil est sympathique et l’échange pour l’objet de ma visite est clair. L’arrivée à Ste-Foy Toyota se fait avec l’accueil par une personne qui vérifie le rendez-vous et nous dirige vers les comptoirs des responsables pour la mise au point du travail à faire. Là aussi, je trouve le même accueil attentif, les explications nécessaires pour comprendre ce qui sera fait et les renseignements pour la suite de l’opération. Habituellement, j’attends sur place que la réparation soit terminée; on nous conduit alors au salon d’attente à l’étage. Si le travail demande plus de temps, on m’offre de me raccompagner à la maison. Le passage à la caisse se fait avec le même soin. Il n’est donc pas étonnant que je préfère me rendre chez Ste-Foy Toyota pour l’entretien et les réparations des véhicules. Fernando Lambert