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Philippe Laverdière

Publié le 15 août 2013

J’ai eu droit à un service exemplaire et voici pourquoi : J’avais rendez-vous à 11h00 pour un changement d’huile et je n’ai pas pu arriver avant 11h25. Je me suis quand même présenté au comptoir et j’ai demandé si on pouvait me passer quand même ou si je devais prendre un autre rendez-vous. Je m’attendais à la seconde option, puisque c’était ma faute d’avoir manqué l’heure du rendez-vous. On ne m’a absolument pas fait sentir que je dérangeais et on m’a offert de procéder immédiatement et rapidement à mon changement d’huile, même si l’heure du dîner était arrivée pour les employés. Ce service a dépassé mes attentes!

Merci !

Philippe Laverdière