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4.7
Basé sur 1342 avis
Ste-Foy Toyota
4.7
Marc-Olivier Dicroci Bouchard
12:09 07 Dec 19
Très mauvais services sur deux vendeurs. Le premier commence à fumer ça cigarette devant dès que nous sortons voir les véhicules on me laissant me promener sans me pointer de véhicules (jusqu'à je lui demande.) 2e vendeuses texte devant durant notre rencontre prétendant que ses super important pour son souper de filles le soir même. On ma pris de haut et juger. Je mets 2 étoiles car les seuls qui m'ont vraiment aider et répondu à mes questions sont les mécanos ! Eux vraiment number one. En résumé, très mauvaise expériences.
Snacs Chef
21:50 01 Dec 19
Merci beaucoup au support de Ste-Foy Toyota, membre du Groupe Saillant, pour votre don à l’organisme Snacs Entrepreneur qui vient en aide aux enfants avec des besoins spéciaux. Votre aide nous aide beaucoup.
Samuel Soucy-Bouchard
06:06 16 Nov 19
J'ai eu un super service chez Ste-Foy Toyota.Autant Frédéric, que Jade et Henrik m'ont offert un service 5 étoiles, dans les temps et à bon prix. Je suis content d'avoir choisi Ste-Foy Toyota pour ma Corolla 2020!
Emmanuelle Gelinas
18:38 14 Nov 19
Je tenais à féliciter le très bon service reçu par William Valis-Archambault. Il a su me mettre en confiance et il a été à l’écoute de mes besoins. J’ai vraiment aimé son approche.
Emmanuelle Gelinas
11:46 14 Nov 19
Je tenais à féliciter le très bon service reçu par William Valis-Archambault. Il a su me mettre en confiance et il a été à l’écoute de mes besoins. J’ai vraiment aimé son approche.
Véronique Vézina
16:28 13 Nov 19
Très bon service, à l'écoute de nos besoins. Merci pour la belle commandite du party de Noël de notre équipe ! C'est très apprécié :)
Melanie Guyon
17:48 06 Nov 19
Monsieur Pronovost a su bien écouter mes besoins et me recommander le véhicule idéal pour moi!
Hélène Tremblay
19:58 30 Oct 19
Service excellent, employés efficaces et souriants. Nous avons été très satisfaits de notre rencontre avec Sarah Lafrenais le 30 octobre. Nous avons grandement apprécié son dynamisme et ses compétences.
René Moisan
12:39 27 Oct 19
Merci à Mario Pronovost pour son excellent service chez Ste-Foy Toyota. Sa courtoisie, son efficacité, son attention et sa rigueur ont permis de rendre notre expérience d'achat de véhicule neuf tout à fait satisfaisante.
Dominique Blais
17:02 24 Oct 19
Hommage à monsieur Mario Pronovost! j'ai passé un temps fabuleux avec Mario, il a été très patient et soucieux de répondre avec soins et qualité à toutes mes interrogations. Je vous le recommande chaleureusement!
Dominique Blais
14:12 24 Oct 19
Hommage à monsieur Mario Pronovost! j'ai passé un temps fabuleux avec Mario, il a été très patient et soucieux de répondre avec soins et qualité à toutes mes interrogations. Je vous le recommande chaleureusement!
Cindy Malenfant
23:56 23 Oct 19
Mario Pronovost , vous avez su bien m'accompagner dans le choix de ma première voiture selon mes critères. Vous avez été à l'écoute de mes besoins eu l'essai de la voiture à été vraiment génial ! Vous êtes un excellent conseiller qui mérite d'être connu ! Vous m'avez fait la meilleure offre ! Je suis heureuse de ma nouvelle voiture !
K. Le May
01:12 23 Oct 19
Très bonne expérience de livraison pour ma nouvelle auto. Sarah connait très bien la technologie et la vulgarise pour qu'on comprenne et qu'on puisse l'utiliser.
Michelle Audet
01:05 23 Oct 19
Excellent service de l’accueil à la vente, en passant par les finances et livraison! Merci à William, Henrik et Denya. Une super équipe de gens compétents et efficaces.
Arcade Moi Ça
13:15 22 Oct 19
Excellent service en tout point. Je suis toujours aussi en amour avec ma voiture.
N MG
23:30 20 Oct 19
bon accueil courtoisie à l'écoute du client rapidité de traitement volonté de faire affaire avec un nouveau client
Simonnmi Paquet
01:32 20 Oct 19
J’ai fait l’achat d’un RAV4 Limited hybride 2019. J’ai eu un excellent service de mon conseiller, M. Mario Pronovost. Son suivi était toujours courtois et je n’ai jamais senti aucune pression. Il a su répondre à mes nombreuses questions . Un travail de PRO. Il est un ´Plus’ pour Ste-Foy Toyota.
Nicolas Duchesne
17:54 16 Oct 19
Notre vendeur Christopher Laroche-Roy, nous a donné un excellent service et un suivi impeccable.La personne au service Mme Sarah Lafrenais, nous a aussi donnée un excellent service et une formation claire et très bien expliquée.Des employés très professionnels !Merci beaucoup à M. Christopher, Mme Sarah et Ste-Foy Toyota :-)
Guy Simard
20:46 10 Oct 19
J'ai eu une excellente expérience avec ma conseillère au vente Julie Chabot et un service de livraison impeccable avec Sarah Lafrenais qui m'a bien expliqué toutes les nouvelles fonctionnalités de ma nouvelle Corolla Hatchback (Hayon) 2019. Je l'est remercie toutes les deux pour leur bon service. Guy Simard
harold gaboury
00:10 09 Oct 19
Bonjour. JE suis très très content de l'assistance et des explications et de la patience de Sarah Lafrenais. Elle connaît bien son domaine et elle a pris 2 heures de son temps pour nous aider comme nouvel acheteur d'une Prius Prime. Merci encore une fois Sarah!
chantale faucher
17:50 03 Oct 19
Excellent accueil et service pour la vente. Merci particulièrement à Pierre mon vendeur ,Christiane aux finances et Sahra à la livraison pour leur patience et leur écoute!
Pascal Fournier
12:13 30 Sep 19
Service exceptionnel. Elle connaît sa job et très souriante. Entièrement satisfait
Bruno Sylvestre
12:55 23 Sep 19
Excellent service, nous avions peu de temps à notre disposition et Frédéric et Sarah ont su répondre à toutes nos questions et s'adapter à notre horaire pour que l'on puisse prendre possession rapidement de notre nouvelle Prius Prime avec toute l'information nécessaire. Merci !
Nicole Perron
23:31 19 Sep 19
J'ai rencontré Sarah Lafrenais aujourd'hui pour la remise de ma C-HR. Elle est très professionnelle dans ses explications. Facile à comprendre. Également efficace pour compléter le dossier financier. Merci à elle.
Claude Noel
15:37 19 Sep 19
Très belle expérience très bonne explication très facile de compréhension. Satisfait au plus haut point de notre rencontre.
Steve Landry
12:58 17 Sep 19
Excellent service de M. Mario Pronovost. C'est un conseiller très professionnel et consencieux. Il ne force pas la vente du tout. En plus il nous explique le tout en détail avec le temps nécessaire. Aussi il sait le faire en créant un climat calme et sympathique ce qui facilite notre réflexion. Pour toute ces raisons je conseille M. Pronovost chez Ste-Foy Toyota. Et je DÉCONSEILLE Chomedey Toyota qui sont de loin polis et respectueux comme M. Pronovost de Ste-Foy Toyota. Merci
Steve Landry
19:06 16 Sep 19
Excellent service de M. Serge Pronovost. C'est un conseiller très professionnel et consencieux. Il ne force pas la vente du tout. En plus il nous explique le tout en détail avec le temps nécessaire. Aussi il sait le faire en créant un climat calme et sympathique ce qui facilite notre réflexion. Pour toute ces raisons je conseille M. Pronovost chez Ste-Foy Toyota. Et je DÉCONSEILLE Chomedey Toyota qui sont de loin polis et respectueux comme M. Pronovost de Ste-Foy Toyota. Merci
Charlaine Chouinard
18:50 16 Sep 19
Un service rapide de qualité qui répond super bien à nos besoins ! Merci à Mario Pronovost et au plaisir d’aller chercher ma Toyota Corolla SE vendredi !!!!
Alexx Ma
20:48 13 Sep 19
Très bon service. Très à l'aise pour expliquer le tout et offre son aide sans hésiter.
Geneviève Daoust
21:01 29 Aug 19
Nous avons eu un excellent service de la part de notre conseiller Marcel Légaré. Il connaît les modèles sur le bout des doigts, aucune perte de temps à négocier, va droit au but tout en étant attentif à nos besoins et notre budget. Que dire de Sarah Lafrenais à la livraison, un vent de fraîcheur et de dynamisme. Elle est très professionnelle, mais ne se prend pas au sérieux, beaucoup d’humour. Un plaisir de faire affaire avec vous merci!
Eric Tremblay
17:18 07 Aug 19
Services a la hauteur de mes attentes.Merci à votre équipe 👍🏼Après tout, C’est un plaisir que l’on s’offre et ça coûte le prix. Donc... Un client satisfait es un client qui reviens.
Denys Paradis
00:13 07 Aug 19
Courtoisie, entregent. Tout le personnel a bien répondu a toutes mes questions.Merci
Denyse Viger
23:18 31 Jul 19
Toujours aussi satisfaite de faire affaire avec Ste-Foy Toyota car le personnel est accueillant, avenant et à l'écoute. De plus il est compétant et courtois
Shelby Lacourse
00:51 17 Jul 19
Une merveilleuse première expérience grâce à Mario Pronovost et l'équipe!! Je suis tellement contente avec ma nouvelle Yaris. Il a pris le temps nécessaire pour que je comprenne et sois complètement à l'aise et sans soucies. Merci!
Christiane Chabot
21:32 16 Jul 19
J'avais un rendez-vous à midi aujourd'hui (16 juillet 2019) pour une inspection avant la fin de la garantie de mon véhicule. Environ 45 minutes plus tard, on m'informe de certains travaux à faire qui devraient prendre autour de 1 heure et demie. J'ai donc accepté ces travaux et attendu et ce jusqu'à 16h où j'ai décidé de me présenter au service pour m'informer de la durée des travaux restants. Ô surprise! Mon auto était prête mais la personne qui m'avait répondu était partie à son heure de souper et personne d'autre n'avait eu la brillante idée d'assurer le suivi. BRAVO!Croyez bien qu'on ne m'y reprendra pas et que dorénavant les réparations seront faites ailleurs.En plus, on gelait dans la salle d'attente.Christiane Chabot
Delphine G-Beaulieu
20:15 16 Jul 19
Le service est excellent mais parfois l’exactitude dans les documents. Très bon concessionnaire ! Je recommande
Delphine G-Beaulieu
22:13 15 Jul 19
Le service est excellent mais parfois l’exactitude dans les documents. Très bon concessionnaire ! Je recommande
Christian Mayer
17:42 15 Jul 19
Services impeccable, sans jamais de mauvaise surprise, pour des voitures de qualité.Je recommande.
Guy Malenfant
21:10 08 Jul 19
Tout à fait satisfait des services et du professionnalisme de M. Mario Pronovost, à la hauteur de la réputation de Sainte-Foy Toyota. L’achat d’une voiture neuve peut être une expérience qui amène son lot de questionnements et d’incertitudes. M. Pronovost sait nous mettre rapidement à l’aise et en confiance. Merci.
Virginie Croteau
23:44 03 Jul 19
Excellent service de Mario Pronovost ! Il est patient, courtois et, ce qui est le plus important à mon avis, ne fait pas de la vente sous pression. Suivi après vente pour s'assurer de la satisfaction et la recherche de commentaires pour amélioration constante.
Marc Fortin
01:34 03 Jul 19
Merci à toute l'équipe , un merci spécial à Annie Archambeault , ma vendeuse avec qui j`ai eu un service impeccable. Je raconte à tous mes amis mon expérience d'achat chez vous. Je suis très satisfait!!! merci encore!
Christian Soulard
14:37 02 Jul 19
M. Mario Pronovost a su répondre à nos besoins, accueil chaleureux, service courtois, disponible, environnement sans pression, et à l'écoute.
Jessy Nadeau
01:40 28 Jun 19
SI vous etes un client difficile et direct pas de trouble pour faire affaire avec lui. Un bon jack qui veux que vous soyer heureux et qui vérifiera tous vos doutes.
Mireille Pelletier
15:05 26 Jun 19
Merci beaucoup Alain Drouin ( conseiller) pour tes très bons conseils. Merci à Sarah Lafrenais pour le très bon service à la livraison de mon auto. Ainsi qu'un très bon service à la clientèle.
Virginie Croteau
01:31 21 Jun 19
Excellent service de Mario Pronovost ! Il est patient, courtois et, ce qui est le plus important à mon avis, ne fait pas de la vente sous pression. Merci !
Francisco Trelles
02:06 19 Jun 19
Très bon service à la vente et à la livraison. M. Alain Drouin nous a toujours démontré que sa priorité est de répondre à nos besoins et il a été très disponible. Il nous a offert un service personnalisé, se souvenant même de mon nom qui n’est pas facile à retenir. De plus, nous avons pu recevoir la voiture avant le délai prévu. Mme Sarah-Ève Côté s’est chargé de la livraison et elle a bien répondu à toutes nos nombreuses questions de façon professionnelle. Je suis à ma sixième location à long terme pour une voiture à Ste-Foy Toyota et je suis toujours satisfait.
Imen Hammami
22:54 17 Jun 19
François Létourneau est une pièce unique au monde. Un bonhomme très serviable et souriant. Il nous a mis sur la bonne route et nous a aidé énormément! Merci bien Monsieur!Anthony Gagnon symbole de discipline et de sérieux! J'ai bien aimé sa clarté et sa façon comment il facilite la vie! Caroline, pas comme tout autre responsable financier, très honnête et gentil 🙂Merci bien et à la prochaine. 😁
Max Paradis
20:24 04 Jun 19
Avril 2016Service d'excellence à tout les coups !Par contre, le coût des travaux sur les véhicules est totalement exubérant. La main d'oeuvre est totalement trop élever et n'importe lequel indépendant dans le domaine peut faire le travail 100 fois mieux.De plus, il ne font pas de suivi lorsque le travail n'est pas bien effectué.Juin 2019Le directeur du service "après-vente" a fait un suivi avec moi. Pour le moment, je ne peux donner un avis différent en rapport avec la qualité des services que j'ai reçu auparavant.Par contre, pour le service "après-vente", je peux clairement affirmer qu'il ont a cœur leurs clients.D'ici à notre prochaine rencontre ( oui, il y aura ), je compte bien réévaluer leurs services.
Jean-Simon Arcand
17:08 29 May 19
Très beau garage Toyota mais le personnel est particulièrement mal informé et pas très compétent.
Isabelle Linteau
22:28 09 May 19
5 étoile pour ce qui es du service pour l'achat de ma voiture je n'ai rien a redire, mais pour ce qui es des réceptionnistes pas fort les réponses au téléphone super bête même.quand on appelle pour un léger retard pour un rendez vous! J'ai quand même pris la peine d'apeller pour leur signaler et finalement je n'aurais peut être pas du avec la réponse que j'ai eu !
Christian Leger
20:33 19 Apr 19
C’est mon premier véhicule que j’achète chez le concessionnaire Ste-Foy Toyota. J’ai fait affaire avec M Laplante. Il a été de bon conseil et le tout dans un environnement agréable. Je le recommande pour ceux qui veulent être bien conseillés. Pour ce qui est de la réception du véhicule, Mme Lafrenais m’a fait le tour du véhicule et m’a expliqué le fonctionnement. Elle a été aimable et a répondu à mes interrogations du moment. Pour une première expérience qui a été agréable, je recommande cet établissement.
Claude Dambreville
18:38 15 Apr 19
Monsieur Steven Bouchard nous a accompagné dans notre désir d'acquérir une Toyota avec beaucoup d'écoute tout en étant très respectueux de nos attentes. Il nous a bien informé sur tous les tenants concernant l'achat du véhicule et des options que nous avons choisis.C'est un homme très courtois, posé, jovial et vraiment de toute confiance.Nous devons dire que nous l'avons adoré, tout simplement !France et Claude de Québec
cathlh
22:03 20 Mar 19
L’accueil de M. Mario Pronovost a été chaleureux, la visite de la concession très intéressante. Il a su répondre à toutes mes questions sans jugement et avec les informations exactes. Il a su prendre le temps de m’expliquer toutes les fonctionnalités du véhicule convoité. Malgré tout le temps passé à répondre à mes questions, je n’ai senti aucune pression pour l’achat. Je recommanderais fortement M. Pronovost à ma famille et amis pour l’achat d’un véhicule Toyota.
Valérie St-Laurent
22:55 12 Feb 19
Jean-François Roy était vraiment à l'écoute! Dès le début de la première rencontre, il a pris le temps de demander nos besoins et les a respectés (budget, besoins et goûts). Il est très sympathique. Je recommande fortement ce vendeur. Merci pour vos services!
