Publications

Bravo à l’équipe de professionnels que vous êtes!

« Tout simplement vous mentionner que le service après-vente est digne de mention. Bravo à l’équipe de professionnels que vous êtes! » - Marie-Antoinette Génion

Bravo pour ce service clientèle hors du commun!

« Au-delà de la courtoisie exemplaire de tout le personnel du service après-vente de Ste-Foy Toyota avec lequel j’ai été en contact lors de ma dernière visite, c’est la grande capacité d’écoute et de prise en compte de mes commentaires par le conseiller technique M. Éric Beaulé qui mérite d’être soulignée. Bravo pour ce service-clientèle hors du commun! » - Ginette Dumont

Mon expérience fût extraordinaire

« Mon expérience de mercredi matin le 25 septembre fût extraordinaire, autant pour la durée que pour le service. J’ai senti que dans les moindres détails on a tout fait pour rendre mon expérience agréable, je n’avais jamais vu un tel service chez aucun concessionnaire. Lorsqu’on doit prendre congé du travail pour une visite au garage notre temps est compté. J’ai aussi senti qu’on n’a pas gonflé ma facture inutilement comme le font certains garages en voyant arriver une petite madame!! Je suis revenue dans la grande famille Toyota après avoir sauté la clotûre chez un compétiteur, vous me donner vraiment envie de rester parmi vous. Les personnes qui m’ont offert cette expérience client exceptionelle sont : monsieur Moreau et Jérôme Brind’Amour. Un gros merci. » - Diane Légaré

Bravo pour le service

« Je suis actuellement très satisfait du service reçu chez Ste-Foy Toyota : qualité des techniciens, mécaniciens, conseillère (qui m’appelle toujours s’il y a des modifications à la facture de départ), réceptionniste, service de raccompagnement et le prix payé est celui qui avait été mentionné. Bravo pour le service. »  - Raynald Gosselin

Je me réjouis de vous avoir choisi

« À comparer avec mes anciens concessionnaires autos, Ste-Foy Toyota se situe au top de ma liste, soit pour l’excellent service d’entretien qui est hors pair & rapide et la courtoisie de son personnel. Je me réjouis de vous avoir choisi. Merci et félicitations à toute l’équipe. » - Benoît Carbonneau

Service courtois et personnalisé

« Je me félicite de faire affaire avec ste-Foy Toyota, le service est courtois et personnalisé, les employés nous servent avec le sourire. Merci » - Nicole Morin

Félicitations à toute l’équipe ; vous êtes de vrais pros

Philippe Laverdière

J’ai eu droit à un service exemplaire et voici pourquoi : J’avais rendez-vous à 11h00 pour un changement d’huile et je n’ai pas pu arriver avant 11h25. Je me suis quand même présenté au comptoir et j’ai demandé si on pouvait me passer quand même ou si je devais prendre un autre rendez-vous. Je m’attendais à la seconde option, puisque c’était ma faute d’avoir manqué l’heure du rendez-vous. On ne m’a absolument pas fait sentir que je dérangeais et on m’a offert de procéder immédiatement et rapidement à mon changement d’huile, même si l’heure du dîner était arrivée pour les employés. Ce service a dépassé mes attentes! Merci ! Philippe Laverdière

Geneviève Morin

Je vais expressément chez Ste-Foy Toyata pour mon service même si je demeure à Montréal maintenant parce que le personnel est plus qu’exceptionnel! J’ai essayé Toyota Gabriel et ce n’était même pas comparable, sincèrement, je pourrais même dire que j’ai douté que ce soit la même bannière de concessionnaire. Ste-Foy Toyota est unique, respectueux de sa clientèle, à l’écoute et exemplaire. Merci Geneviève Morin

Paul Delage

Accueil, écoute, respect, compétence et désir de satisfaire sont les éléments qui me font aimer Ste-Foy Toyota Scion. Moi qui déteste au plus haut point devoir me rendre chez un concessionnaire, je dois dire que vous rendez mes visites plus qu’agréables. La perspective d’aller chez-vous pour l’entretien de mon véhicule est devenue plaisante. J’ai bien l’intention de vous privilégier quand le moment sera venu de changer mon automobile pour une plus récente. Bravo à toute l’équipe. Pour moi vous êtes un modèle à imiter. Paul Delage

Eric Ferland

Je suis très satisfait de l’accueil et le côté humain de votre entreprise en particulier de votre représentant, Steven, qui a répondu a mes multiples questions et qui a pris tout le temps de bien me conseiller pour que je fasse le meilleur choix possible. Il connaît très bien son produit et il a une belle approche avec le client. Bravo à toute l’équipe de Ste-Foy Toyota, je suis enchanté d’être un nouveau client, chez vous, et je n’hésiterai pas à vous référer d’autres clients. Votre entreprise est très accueillante et je n’ai jamais senti de pression de vôtres part milles fois merci. Partager ce commentaire avec toute ton équipe. J’aime beaucoup ma Prius c 2013 quel voiture agréable a conduire. Eric Ferland

Joëlle Basque

Je vous remercie tout d’abord, d’avoir pris quelques minutes de votre temps pour me recevoir. J’ai cru bon vous donner par écrit les commentaires que je viens de vous faire de vive voix à propos de votre service et de mon expérience exceptionnelle chez-vous. Je tenais à vous féliciter pour l’ensemble du service que j’ai reçu. Hier avec Nicole Thériault et Marie-Hélène Lanouette, dames sympatiques et prévenantes, ainsi qu’aujourd’hui lors de mes deux visites, ce matin et cet après-midi. J’ai vu des changements remarquables et très très agréables. Vous semblez être une grande famille et ça se sent. Tous se saluent avec le sourire et tous ceux que j’ai croisés m’ont gentiment et respectueusement saluée, sans exception. J’ai été agréablement surprise de voir que j’étais la bienvenue. Moi, ainsi que tous que les clients présents sûrement. Tout le personnel s’intéresse à la clientèle et votre courtoisie mérite toute ma considération. Les réceptionnistes à l’accueil qui se sont empressées de me saluer, avenantes, de s’informer de mes besoins et de trouver sur-le-champ, le conseiller qu’il me fallait. Le service attentionné et personnalisé de la part du conseiller au service et sa voisine, tout aussi souriante et agréable. Le jeune homme, préposé au restaurant, qui servait son client avec tellement de délicatesse et d’attention. Vous vous occupez de vos gens avec tellement de précaution et de politesse. Vous êtes formidables ! Vous pourriez l’inscrire sur une grande banderole dans votre espace et vous le répéter ! Vous êtes vraiment formidables. Croyez-le ! Vous l’êtes ! Ste-Foy Toyota est maintenant Mon Ste-Foy Toyota. Je suis ravie du service que dont vous m’avez fait profiter et sachez que j’ai énormément apprécié votre service impeccable. Bravo ! Vous êtes formidables ! Joëlle Basque