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L’excellence !
Non seulement j'ai trouvé exactement ce que je cherchais (la vie est bien faite!!), mais j'ai eu le meilleur service possible! Monsieur Létourneau est très à l'écoute de son client et sait le mettre à l'aise! C'est toujours plaisant de tomber sur une personne qui, au-delà d'être un bon vendeur, est aussi une bonne personne. Il a cerné parfaitement mes besoins tout en gardant en tête le budget que je lui avais mentionné. Lyne Tourigny, qui s'est occupée de finaliser mon dossier et de me livrer ma nouvelle (et rutilante) auto, a été tout aussi gentille et attentionnée. Elle a bien pris le temps de répondre à toutes mes questions. J'ai adoré mon expérience-client et recommande l'endroit fortement! - Catherine Canniccioni26 mars 2019
Respect et de bons conseils
Cliente depuis des années, je recommande fortement Ste-Foy Toyota. Un service hors pair et courtois, des locaux propres et agréables, ainsi qu’un accueil sympathique. Le resto et la belle salle d’attente sont aussi un plus. On est à l’écoute de nos besoins, les négociations se font sans pression, avec respect de nos contraintes, le tout avec le sourire! Et pour moi, de faire affaires avec des femmes, dans ce milieu masculin, c’est un petit plus assurément! Merci à la conseillère Julie Chabot pour son attention, à la directrice financière Christiane Fauchon pour ses bons conseils et à la sympathique préposée à la livraison Sarah Lafrenais. - Carole Laurin08 mars 2019
Excellence !
Super service pour ma voiture d'occasion! Je suis très contente de mon achat et d'avoir rencontre les gens qui m'ont servie! Merci Simon Langlois, Line ( qui a affronte le froid glacial pour le changement de plaque) et Pascal ( pour la pose de mes stickers) Merci Merci! continuez votre beau travail! - Sheronna Lavoie08 mars 2019
Beaucoup de compétences !
J'ai d'abord rencontré monsieur Steven Bouchard qui m'a fait faire l'essai routier de la RAV4 et remis une première évaluation des prix. très bonne rencontre sans pression. Comme il a pris des vacances (le chanceux) j'ai poursuivi avec Marc-Antoine Trudel avec qui je me suis très bien entendu et décidé rapidement. Ma rencontre avec madame Siham Belaloui, directrice commerciale, fut aussi très agréable et informative. Je m'excuse auprès d'elle pour lui avoir pris trop de temps car nous avons conversé sur différents sujets, ce qui démontre bien que Ste-Foy Toyota n'est pas seulement un vendeur d'autos, mais aussi un endroit agréable avec du personnel attentif et intéressé aux clients. Madame Sarah Lafrenais a présidé à la prise de possession (de la RAV4) avec beaucoup de compétences et d'amabilité. Merci aussi à la réceptionniste, dont je ne connais pas le nom, mais qui nous reçoit avec gentillesse. - Marcel Belleau
Aucune mauvaise surprise !
Services de qualité, sans jamais de mauvaise surprise, pour des voitures de qualité. - Christian Mayer08 mars 2019
Pertinents et clairs
Employés très sympathiques. Renseignements pertinents et clairs. Beaucoup apprécié le conseiller Rowann Lair; la directrice financière Denya Chartier et le préposé à la livraison Samuel V. - Louise Lefebvre08 mars 2019
Collaboration et hospitalité !
Merci à l'équipe de Ste Foy Toyota, en particulier à M. Mario Pronovost, à Mme Siham Belaloui, et à M. Samuel Vachon pour leur excellente prestation de service. Nous espérons que notre collaboration durera le plus longtemps possible. Merci Mario pour ton bel album de chansons que tu m'as offert en guise de cadeau pour l'achat de notre toute nouvelle Corolla 2019. Merci Siham pour votre collaboration et votre hospitalité. Enfin, bonne chance pour le jeune Samuel dans votre carrière de vendeur dans le groupe Toyota, un grand avenir vous attend. - Reda Lahlou
Courtoisie exceptionnelle
J'ai reçu un excellent service. Le conseiller, Frédéric Laplante, connait très bien son produit et a pu m'expliquer avec beaucoup de détails le produit qui m'intéressait. Il inspire confiance et on se sent très à l'aise avec lui. On a conclu un accord avec la satisfaction des deux parties. Je le recommande fortement. La directrice financière, Siham Beleloui, une personne très gentille et aimable, m'a très bien expliqué et conseillé sur les différents plans et les avantages.Lors de la livraison, le préposé Samuel Vachon, a été d'une courtoisie exceptionnelle et malgré ses débuts à ce poste, il avait réponse à la majorité des questions. Somme toute, je recommande Ste-Foy Toyota pour un service hors pair. - Paul Robitaille08 mars 2019
Service incroyable !
J’ai eu un service incroyable, c’est la deuxième voiture que je signe à cet endroit et pas la dernière! Les gens fond tout en leur pouvoir pour t’aider le plus possible! Ils sont incroyable! ❤️ - July-Ann Benard08 mars 2019
Très bonne écoute !
J'ai été servi par le conseiller Steeven Bouchard., la directrice financière, Denya Chartier et la préposée à la livraison, Sarah Lafrenais. Très bonne écoute de tous les membres de l'équipe,. Ils sont près des besoins de leurs clients. Merci - Louise Demers
Incomparable
J'ai fait le tour de plusieurs concessionnaires de voitures de Québec avant de finaliser mon choix sur la Toyota Rav 4 2019. J'ai été doublement chanceux d'avoir choisi Ste-Foy Toyota, car le professionnalisme et la courtoisie de l'équipe m'ont grandement facilité mon acquisition. Un GROS MERCI tout particulier à PIERRE TURBIS, conseiller aux ventes et à SARAH LAFRENAIS, préposée à la livraison. - Jean Guy Beaudoin08 mars 2019
Une longue histoire de confiance !
Je suis entièrement satisfaite du service à la clientèle de Ste-Foy Toyota. Mon vendeur, monsieur Pierre Turbis est à l'écoute de nos besoins et fait le maximum pour combler nos attentes. Il est professionnel et disponible. (Mon conjoint et moi en sommes à notre 6e véhicule avec ce vendeur). Il en est de même du service financier et du service après-vente. Je recommande sans hésitation Ste-Foy Toyota pour l'achat ou la location d'un véhicule !! - Valérie Aubert15 février 2019
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